Características ventajas y desventajas del software libre comercial

LIBRE:

Este término se refiere a cualquier programa informático en el que los usuarios tienen limitaciones de usarlo, modificarlo o redistribuirlo, que su código fuente no este disponible o que el acceso al mismo esté restringido. Se considera software no libre aquel programa que

aunque tuviese público su código fuente, mantiene la reserva de derechos de uso, modificación y redistribución.

Ventajas del software libre

• Bajo coste de adquisición y libre uso.
• Innovación tecnológica.
• Requisitos de hardware menores.
• Escrutinio público: El modelo de desarrollo de software libre sigue un método de trabajo voluntario y cooperativo entre programadores, la revisión pública constante permite identificar y corregir errores de forma dinámica.
• Independencia del proveedor.
• Industria local.
• Seguridad en datos personales y privacidad.
• Adaptación del software.
• Impulso de difusión en lenguas minoritarias.

Desventajas del software libre

• Curva de aprendizaje mayor. (Cada día menor)
• No posee garantía proveniente del autor.
• Se necesita dedicar recursos a la reparación de errores.
• No existen compañías únicas que respalden toda la tecnología.
• La mayoría de la configuración de hardware no es intuitiva.
• Únicamente los proyectos grandes y de trayectoria tiene buen soporte, tanto de los desarrolladores como de los usuarios.
• En ocasiones el usuario debe tener conocimientos de programación.
• La diversidad de distribuciones, métodos de empaquetamiento, licencias de uso, herramientas con el mismo fin, etc., pueden crear confusión en cierto numero de personas.

PROPIETARIO:

Ventajas del software propietario

• Control de calidad.
• Recursos a la investigación.
• Personal altamente capacitado.
• Uso común por los usuarios.
• Software para aplicaciones muy específicas.
• Amplio campo de expansión de uso en universidades.
• Difusión de publicaciones acerca del uso y aplicación del software.

Desventajas del software propietario

• Cursos de aprendizaje costosos.
• Secreto de código fuente.
• Soporte técnico ineficiente.
• Ilegal o costosa la adaptación de un módulo del software a necesidades particulares.
• Derecho exclusivo de la innovación: La innovación es derecho exclusivo de la compañía fabricante.
• Ilegalidad de copias para el efecto.
• Imposibilidad de compartir.
• Riesgo de quedar sin soporte técnico.
• Descontinuación de una línea del software.
• Dependencia de proveedores.
• Nulificación de desarrollo tecnológico de la industria nacional.

Dentro de las características anteriores, algunas pueden ser mas apreciadas por los usuarios particulares, otras por las empresas y otras por las administraciones públicas.

 COMERCIAL:

• Mejor gestión de ventas, incrementando productividad, ciclos y cierres de ventas.
• Mejores acciones de marketing por medio de su gestión.
• Mayor gestión para la fidelización de los clientes
• Gestión de actividades comerciales
• Registros de llamadas

Se puede conocer en  detalle las necesidades de los clientes para crear ofertas acordes a ellos así como saber cómo evolución la relación del cliente y cómo evolucionan en función de las acciones de marketing o comerciales. Y cuanto más son los clientes mejor se pueden ver los beneficios del software de gestión comercial.